Wertschätzende Kommunikation – Im Team und bei Kunden ein Plus

Wirtschaftsforum Alzey-Worms vor Ort und Online

Mit einem Hybrid-Event setzte die Wirtschaftsförderungs-GmbH für den Landkreis Alzey-Worms (WfG) ihre Reihe "Wirtschaftsforum Alzey-Worms" für Unternehmen im Landkreis fort. Nach einer reinen Online-Veranstaltung im Frühjahr war jetzt die Teilnahme sowohl vor Ort als auch online möglich. Erneut handelte es sich um ein für die Unternehmen spannendes Thema: "Wertschätzende Kommunikation – Im Team und bei Kunden ein Plus".

Landrat Heiko Sippel und WfG-Geschäftsführerin Kerstin Bauer konnten mehr als 40 Vertreterinnen und Vertreter aus Unternehmen vieler verschiedener Branchen in der Mensa der Alzeyer Gymnasien begrüßen und dazu noch zahlreiche Teilnehmende, die die Veranstaltung online verfolgten. "Wertschätzende Kommunikation ist die Grundlage für ein gutes Miteinander", unterstrich Landrat Heiko Sippel die Bedeutung des Themas. Dies gelte in Betrieben und Organisationen aber auch in Kundenbeziehungen.

Die Referentin des Abends, Beate Brüggemeier, ist Expertin für wertschätzende Kommunikation. Die Buchautorin, Beraterin und Trainerin für Kommunikation und Führung arbeitet in Unternehmen, Organisationen und ist für den Spitzensport tätig.

Aufbauend auf dem Modell des US-amerikanischen Psychologen Marshall Rosenberg brachte sie mit anschaulichen Beispielen den Teilnehmenden die Prinzipien der wertschätzenden Kommunikation nahe: "Menschen wollen wahrgenommen werden: wird meine Arbeit anerkannt, werde ich persönlich angesprochen, fragt mich jemand wie es mir geht". Wertschätzende Kommunikation sei ehrlich, aufrichtig und nicht verletzend. Entscheidend dabei: weg von der Kritik an einem Fehlverhalten hin zu dem Wunsch, etwas zu verändern. "Wir müssen eine Sprache lernen, die Verbindungen schafft", so Beate Brüggemeier. Damit könnten dann auch Mitarbeitende erreicht werden, die sich innerlich bereits verabschiedet hätten.

Moderiert von WfG-Geschäftsführerin Kerstin Bauer schloss sich an den Vortrag ein Austausch an, an dem sich die Gäste sowohl vor Ort als auch online rege beteiligten.

Die WfG gibt allen Interessierten die Möglichkeit, sich über den folgenden Link die aufgezeichnete Veranstaltung im Nachgang noch einmal anzuschauen:

https://youtu.be/PGDG5OFT5zc

Weitere Informationen unter
Internet: http://www.wfg-alzey-worms.de

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