Häufig gestellte Fragen - Freie Mitarbeiter bei VRM Content
1. ALLGEMEINE FRAGEN
2. TECHNISCHE FRAGEN
2.1 FRAGEN ZUR WEBOBERFLÄCHE
2.2 FRAGEN ZU BEITRÄGEN FÜR DAS ZIELSYSTEM CUE
ALLGEMEINE FRAGEN
Was ist VRM Content?
Wie melde ich mich in VRM Content an?
Bei mir funktioniert die Kennwort vergessen-Funktion nicht - ich erhalte keine E-Mail
Was ist beim Verfassen eines Artikeltextes inhaltlich zu beachten?
Wie ist das mit dem Urheberrecht?
Wen kann ich ansprechen, wenn ich Fragen oder wichtige Korrekturen zum Beitrag habe?
Trennung von Text- und Bildlieferung
Auftragsanfragen von der Redaktion
• Was ist VRM Content? •
Über VRM Content können Sie als Freie Mitarbeiterin oder Freier Mitarbeiter Ihre Texte und Bilder direkt ins Redaktionssystem schicken.
• Wie melde ich mich in VRM Content an? •
Bei der ersten Anmeldung geben Sie sich selbst ein Passwort mit Hilfe der Funktion "Kennwort vergessen". Klicken Sie hierzu in der Anmeldemaske auf den Schriftzug "Kennwort vergessen" und folgen Sie den weiteren Anweisungen. Mit Ihrer Mail-Adresse und Ihrem Passwort loggen Sie sich bei jedem neuen Besuch auf der Seite www.vrm-lokal.de/fm-login.htm ein - am besten legen Sie diese Adresse als Lesezeichen in Ihrem Browser ab.
• Bei mir funktioniert die Kennwort vergessen-Funktion nicht - ich erhalte keine E-Mail •
a) Prüfen Sie, ob die E-Mail mit dem Link zur Erneuerung des Passworts in ihrem Spamordner landet - die Absenderadresse lautet noreply@vrm-lokal.de
b) Sollte keine E-Mail bei Ihnen eingehen, ist Ihre Adresse bei uns ggf. nicht korrekt hinterlegt. In diesem Fall schicken Sie bitte eine E-Mail an vrm-content@vrm.de. Nennen Sie uns Ihr Anliegen, Ihre Telefonnummer und Ihre Erreichbarkeit.
• Was ist beim Verfassen eines Artikeltextes inhaltlich zu beachten? •
Folgende W-Fragen müssen beantwortet sein:
1. Wer (hat etwas getan/wird etwas tun)?
2. Was (ist geschehen/wird geschehen)?
3. Wo (ist es geschehen/wird es geschehen)?
4. Wann (ist es geschehen/wird es geschehen)?
5. Wie (ist es geschehen/wird es geschehen)?
6. Warum (ist es geschehen/wird es geschehen)?
7. Woher (stammt die Information)?
• Wie ist das mit dem Urheberrecht? •
Der Einsender eines Bildes muss über die Einverständnis der abgebildeten Personen (bei Minderjährigen der Erlaubnis der Eltern) und entweder selbst der Fotograf sein oder über das Recht der Veröffentlichung des Fotos und der Weitergabe an Dritte verfügen. Wenn ein Foto nicht von Ihnen selbst stammt, beachten Sie bitte auch die Erläuterungen zur Option „Abweichender Autor/Fotograf/Rechteinhaber“?.
Entsprechend verhält es sich mit dem Text: Entweder der Einsender ist der Autor oder er hat die Freigabe des Autors, den Text weiterzugeben.
• Wen kann ich ansprechen, wenn ich Fragen oder wichtige Korrekturen zum Beitrag habe? •
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die auftraggebende Redaktion.
• Trennung von Text- und Bildlieferung •
Wesentlich ist die Trennung von Text- und Bildlieferung. Für den Fall, dass Ihnen zu einem Thema ein Text- und ein Bildauftrag angeboten wird und Sie beide Aufgaben übernehmen, erhalten Sie in VRM Content auch separierte Vorlagen, um den Text und separiert davon Bilder schicken zu können. Text und Bild(er) werden im Zielsystem wieder zusammengeführt.
• Auftragsanfragen von der Redaktion •
Als freier Mitarbeiter erhalten Sie die Auftragsanfragen von der Redaktion über das Planungstool Kordiam. Die Mail aus Kordiam mit der Bitte; den Auftrag zu bestätigen, bzw. der Eintrag auf der Seite „Mein Plan“ enthält alle notwendigen Angaben zur Aufgabe. Die Redaktion plant den Content nicht vorrangig für eine Print-Ausgabe, sondern für Nachrichtenportale im Internet. Unter „Wird hier veröffentlicht“ steht deshalb die Publikation „Heimat-Rubrik“, gefolgt von der Rubrik, in der der Beitrag veröffentlicht werden soll. Dahinter ist die geplante T-Shirt-Größe des Textbeitrags angegeben, z.B. "M 3300", d.h. der Text soll ca 3300 Zeichen umfassen. Sobald Sie (in der Mail oder auf der Seite „Mein Plan“ direkt in Kordiam) den Auftrag bestätigt haben, erhalten Sie eine weitere Mail. Absender ist „noreply@vrm-lokal.de“ .
Der Betreff beginnt mit „Ihr Link zu VRM Content“. Diese Mail enthält einen Link zu einem dort automatisch angelegten Beitrag zu Ihrem Text- oder Bildauftrag. Sind sie bereits eingeloggt, führt der Link direkt zu dem zu bearbeitenden Beitrag. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, erscheint zunächst die Anmeldemaske und nach erfolgter Anmeldung Ihr Beitragsformular, in das Sie ihren Text hineinkopieren oder in dem Sie Bilder hochladen.
Eine Heimat-Rubrik ist unveränderlich voreingestellt. Auch der Titel ist vorgegeben und unveränderlich. Es handelt sich um den Kurztitel aus Kordiam, der hier als Arbeitstitel und Identifikationsmerkmal verwendet wird.
TECHNISCHE FRAGEN ZUR WEBOBERFLÄCHE
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Ich erhalte keine Mail von noreply@vrm-lokal.de. Was kann ich tun?
Was bedeuten die Symbole?
Was bedeutet bei Bildern die Option „Abweichender Autor/Fotograf/Rechteinhaber“?
Wie erhalte ich Hilfe?
Warum kann ich meine persönlichen Daten nicht ändern?
Wie kann ich mich ausloggen?
Wie kann ich mich vor Datenverlust schützen?
• Warum kann ich mich nicht einloggen? •
Sobald Ihr Profil in VRM Content angelegt wurde, erhalten Sie eine Mail von noreply@vrm-lokal.de mit dem Betreff "Ihre Zugangsdaten in VRM Content" und der Aufforderung, innerhalb einer bestimten Frist ein Kennwort zu vergeben. Sollten Sie diesbezüglich keine Mail von uns erhalten haben oder die Anmeldefrist bereits verstrichen sein, wenden Sie sich bitte an die Redaktion, von der Sie Ihre Aufträge erhalten. Haben Sie bereits ein Kennwort vergeben, achten Sie bitte bei der Eingabe auf Groß- und Kleinschreibung. Haben Sie alles berücksichtigt und es funktioniert trotzdem nicht? Dann fordern Sie bitte unter „Kennwort vergessen“ ein neues Kennwort an.
• Ich erhalte keine Mail von noreply@vrm-lokal.de. Was kann ich tun? •
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Verschieben Sie die Mail ggf. von dort in den Posteingang oder - je nach System - kennzeichnen Sie sie als "Kein Spam". Danach sollten die Mails normal in den Posteingang einlaufen.
• Was bedeuten die Symbole? •
Blau mit Stift: Beitragsentwurf, noch nicht gesendet.
Grün mit Haken: Beitrag gesendet
Das blaue Symbol erscheint auch, wenn ein bereits gesendeter Beitrag mit der Funktion "Erneut bearbeiten" zurückgesetzt wurde.
• Wie erhalte ich Hilfe? •
Sie können sich nicht einloggen? Die Internetseite ist nicht aufrufbar? Sie erhalten keine Mail, die den Eingang Ihres Beitrags bestätigt? Dann wenden Sie sich bitte an die Redaktion, von der Sie den Auftrag erhalten haben. Treten die genannten Probleme außerhalb üblicher Bürozeiten auf, dann senden Sie ihren Beitrag per E-Mail an die Redaktion. Vergessen Sie bitte nicht, die Redaktion über das aufgetretene Problem zu informieren.
• Warum kann ich meine persönlichen Daten nicht ändern? •
Durch die intensive Verknüpfung von Planung (Kordiam), Anlieferung der Beiträge (VRM Content) und Produktion (CUE) ist es zwingend erforderlich, dass Ihre persönlichen Daten in allen drei Systemen deckungsgleich sind. Wenden Sie sich daher immer an die Honorarabteilung unter honorare@vrm.de, wenn sich Ihre Daten ändern, insbesondere Ihre Mailadresse. Nehmen Sie auch selbst keine Änderung der persönlichen Daten in Kordiam vor, sondern teilen Sie die Änderungen der Honorarabteilung mit.
• Wie kann ich mich ausloggen? •
Mit dem Cursor auf den Nutzernamen rechts oben klicken und dann Logout wählen.
• Wie kann ich mich vor Datenverlust schützen? •
Ein Zwischenspeichern in VRM Content ist auch durch die T-Shirt-Zeichenprüfung eher umständlich. Um Datenverlust zu vermeiden empfehlen wir die Texte in einem gängigen Textverarbeitungsprogramm zu erstellen und dann in VRM Content hinein zu kopieren.
TECHNISCHE FRAGEN ZU BEITRÄGEN FÜR DAS ZIELSYSTEM CUE
Wie erstelle ich einen Beitrag für das Redaktionssystem CUE?
Warum ist es nicht sinnvoll, ungeplant Beiträge z.B. per E-Mail einzureichen?
Ich habe ein interessantes Thema, aber keinen Auftrag hierzu. Was ist zu tun?
Was ist zu tun, wenn ich mehr oder weniger Text schreiben möchte, als die T-Shirt-Größe vorgibt?
Wie kann ich Änderungen vornehmen, wenn ein Text-Beitrag bereits gesendet wurde?
Kann ich auch Bildbeiträge nach dem Senden noch ändern oder ergänzen?
Warum kann ich meine Bilder nicht mit dem Text senden?
Ich finde die Mail mit dem Link zu meinem Beitrag nicht...
• Wie erstelle ich einen Beitrag für das Redaktionssystem CUE? •
Sie selbst können nicht eigenständig Beiträge in VRM Content erstellen. Alle Beiträge für die Redaktion werden über Kordiam geplant und erstellt. Wenn Sie in Kordiam oder mittels einem von Kordiam per Mail versendeten Link eine Aufgabe annehmen, wird der Beitrag in VRM Content (Text, Auftrag Einzelbild, Auftrag Bilderserie) automatisch für Sie erstellt. Folgen Sie dem Link in der E-Mail, die Sie vom Absender „noreply@vrm-lokal.de“ zu Ihrem Auftrag erhalten haben.
• Warum ist es nicht sinnvoll, ungeplant Beiträge z.B. per E-Mail einzureichen? •
Im Redaktionssystem CUE gibt es viele hundert Webressorts und viele an der Produktion beteiligte Personen. Ohne Planung via Kordiam könnte Ihr Beitrag übersehen werden und unveröffentlicht bleiben. Deshalb gilt umso mehr: Beiträge mit der Redaktion absprechen, Auftrag aus Kordiam abwarten und einsenden über VRM Content.
• Ich habe ein interessantes Thema. Was ist zu tun? •
Kontaktieren Sie die zuständige Redaktion und schlagen Sie das Thema vor. Wenn Interesse besteht, wird die Redaktion einen Auftrag in Kordiam anlegen und Ihnen zuweisen. Nachdem Sie den Auftrag bestätigt haben, erhalten Sie wie gewohnt eine Mail von noreply@vrm-lokal.de mit dem Link zu Ihrem Beitrag.
• Was ist zu tun, wenn ich mehr oder weniger Text schreiben möchte, als die T-Shirt-Größe vorgibt? •
Sollten Sie eine andere T-Shirt-Größe als die von der Redaktion beauftragte liefern wollen (z.B. weil der Termin ergiebiger war als gedacht), müssen Sie vorab die Redaktion informieren. Ist diese einverstanden, wird die T-Shirt-Größe in Kordiam entsprechend abgeändert. Kordiam informiert über die Änderung der T-Shirt-Größe, die Änderung wird an VRM Content ebenfalls durchgereicht.
• Wie kann ich Änderungen vornehmen, wenn ein Text-Beitrag bereits gesendet wurde? •
Es ist möglich, neue Versionen Ihres Beitrags - Text oder Bild - an die Redaktion zu schicken. Klicken Sie am Beitrag auf den Button „Erneut bearbeiten“. Sie gelangen zurück in den Beitrag und können Änderungen vornehmen.
Bitte nutzen Sie bei Text-Beiträgen in jedem Fall das Feld „Hinweis an die Redaktion“, um darüber zu informieren, was sich an Ihrem Beitrag geändert hat („Absatz eingefügt“, „Name des Bürgermeisters korrigiert“, Fehler XY korrigiert“).
Bitte verwenden Sie diese Funktion nicht beliebig oft (für zwei Kommafehler muss keine neue Version geschickt werden), sondern nur bei gravierenden Änderungen.
• Kann ich auch Bildbeiträge nach dem Senden noch ändern oder ergänzen? •
Grundsätzlich ja, aber informieren Sie die Redaktion darüber, damit nichts schief läuft.
Wenn Sie nachträglich weitere Bilder hinzufügen möchten, nur zu! Klicken Sie auf "Erneut bearbeiten" und Sie erhalten die Uploadmaske, um weitere Bilder hochzuladen und den Beitrag erneut zu senden. Es werden nun lediglich nur die neu hinzugefügten Bilder nach CUE gesendet.
Wenn Sie aber beispielsweise ein Bild entfernen, z.B. weil jemand sein Einverständnis zur Veröffentlichung zurückgezogen hat, wird das Bild womöglich trotzdem veröffentlicht. Diese Gefahr ergibt sich daraus, dass das Bild, dessen Veröffentlichung Sie verhindern wollen, durch das erste Senden nach CUE dort noch vorhanden ist.
Entsprechendes gilt, wenn ein Fehler in einer Bildbeschreibung korrigiert werden soll. Sie können die Beschreibung in VRM Content nicht ändern, wenn das Bild bereits gesendet wurde. Sie können aber das Bild mit der fehlerhaften Beschreibung aus dem Beitrag löschen, dann neu hochladen, dabei die Beschreibung anpassen und den Beitrag erneut senden. Die Redaktion könnte dann aber womöglich das in CUE noch vorhandene Bild mit der falschen Beschreibung veröffentlichen.
Informieren Sie also unbedingt die Redaktion, wenn ein Bild nicht veröffentlicht werden soll oder ein Fehler in einer Bildbeschreibung korrigiert wurde oder werden soll. Die notwendigen Änderungen werden dann direkt im Zielsystem CUE vorgenommen.
• Warum kann ich meine Bilder nicht mit dem Text senden? •
In Kordiam werden Bild- und Textaufträge getrennt vergeben. Daher sind für Text und Bild grundsätzlich getrennte Beitragsformulare notwendig, auch wenn beide von Ihnen geliefert werden.
• Ich finde die Mail mit dem Link zu meinem Beitrag nicht... •
Gibt es Probleme mit der Mailzustellung (bitte immer auch den Spamordner prüfen) oder finden Sie die Mail zu Ihrem Beitrag nicht, rufen Sie "Meine Beiträge" auf. Hier finden Sie zu den von Ihnen aus Kordiam bestätigten Aufgabenübernahmen entsprechende vorbereitete Einträge die „nur“ noch mit Inhalt zu befüllen sind. Um sie zu unterscheiden, orientieren Sie sich am Titel. Er stimmt jeweils mit dem Kurztitel aus Kordiam überein.
